กติกาและมาตรฐานการสอน

หลังรับงาน

• โทรหาผู้ปกครองภายในวันที่รับงาน เพื่อนัดเรียนครั้งแรก และกดแจ้งผลในระบบทุกครั้ง (ดู ติดต่อผู้ปกครองไม่ได้ ทำอย่างไร)
• งานคอร์ส สร้างกลุ่ม LINE ห้องเรียนกับ @highskillbot ให้เสร็จก่อนเรียนครั้งแรก (ดู สร้างกลุ่ม LINE และเชิญบอท Highskill)
• งานคอร์สที่ผู้ปกครองยังไม่ชำระค่าเรียน ยังไม่เริ่มสอน

ทุกคาบเรียน

• เข้าสอนตรงเวลาด้วยปุ่ม เข้าสอน และสอนให้ครบเวลาที่ตกลงไว้
• สอนบนคอมหรือมือถือในที่เงียบ อินเทอร์เน็ตเสถียร และเปิดกล้อง
• เตรียมเนื้อหาและเอกสารให้ตรงกับที่ตกลงกับผู้ปกครอง
• ตั้งใจสอนตลอดคาบ ไม่ใช้มือถือทำเรื่องอื่นระหว่างสอน
• พูดจาสุภาพ แต่งกายสุภาพเรียบร้อย
• งานคอร์ส ส่งรายงานทุกครั้งหลังสอน ตามความจริงของคาบนั้น (ดู ส่งรายงานหลังสอน) ถ้าน้องไม่เข้าเรียนโดยไม่แจ้ง ใช้ตัวเลือก น้องไม่เข้าเรียน แทน

การลาและการหยุดเรียน

• ผู้เรียนขอลา ผู้ปกครองแจ้งติวเตอร์ล่วงหน้าอย่างน้อย 6 ชั่วโมง ยกเว้นมีเหตุเร่งด่วนจำเป็น พิจารณาเป็นรายกรณี
• ผู้เรียนไม่เข้าเรียนโดยไม่แจ้งล่วงหน้า ติวเตอร์มีสิทธิ์หักชั่วโมงเรียนของครั้งนั้นได้ (ดู น้องไม่เข้าเรียนตามนัด)
• หยุดเรียนต่อเนื่อง ได้ไม่เกิน 15 วันนับจากวันเรียนครั้งล่าสุด ถ้าเกินถือว่าสิ้นสุดคอร์สอัตโนมัติ และขอคืนเงินค่าคอร์สส่วนที่เหลือไม่ได้
• ติวเตอร์ขอลา แจ้งผู้ปกครองล่วงหน้าอย่างน้อย 6 ชั่วโมง ถ้ามีเหตุเร่งด่วนจำเป็น แจ้งทั้งผู้ปกครองและทีมงาน Highskill เป็นรายกรณี

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

• ลา เลื่อน หรือยกเลิกคาบ แจ้งในระบบทุกครั้ง ผู้ปกครองจะได้รับแจ้งในกลุ่ม (ดู แจ้งลาหรือเลื่อนเรียน)
• เปลี่ยนตารางเรียนประจำ ต้องผ่านทีมงานหรือแชทของผู้ปกครอง ไม่ตกลงกันเองโดยไม่แจ้งระบบ (ดู เปลี่ยนวันหรือเวลาเรียน)
• สอนต่อไม่ได้ แจ้งทีมงานทาง LINE @highskillsupport ให้เร็วที่สุด

เรื่องที่ผู้ปกครองแจ้งปัญหาได้

ใต้การ์ดสรุปผลการเรียนในกลุ่มมีปุ่ม รายงานปัญหา ผู้ปกครองเลือกแจ้งได้ดังนี้

• ไม่มีการเรียนการสอนเกิดขึ้นจริง
• เข้าสอนช้า หรือเลิกก่อนเวลา
• ติวเตอร์ไม่สนใจสอน หรือเล่นมือถือ
• มีเสียงรบกวน เน็ตหลุด หรือปิดกล้อง
• ไม่เตรียมชีทเรียน หรือสอนไม่ตรงดีล
• พูดจาไม่สุภาพ หรือพฤติกรรมไม่เหมาะสม
• แต่งกายไม่สุภาพเรียบร้อย